医疗功能房间详图｜门诊系列之分诊候诊单元

门诊是反应医院医疗状况的窗口，也往往是人流密集﹑声音嘈杂的场所。因此，分诊候诊单元的环境﹑面积﹑设施﹑服务等因素直接影响着就诊秩序和医患的情绪。

候诊单元是为患者在就医中提供等待和休息的场所。门诊宜分科候诊，门诊量小时可合科候诊。可采用医患通道分设﹑电子叫号﹑预约挂号﹑分层挂号收费等方式。

等候区座椅数量可根据高峰期门诊量﹑陪伴系数﹑诊室数量及就诊时间等进行测算。利用走廊候诊时（二次候诊），单侧候诊走道净宽不应小于2.4m，两侧候诊走道净宽不应小于3.0m。

▲候诊区

▲利用走廊候诊

分诊台区：设护士站，护士根据患者挂号排序和病情安排患者到相应的诊室顺序就医。需要时还要对患者进行预检等工作。

▲分诊台

▲可设置专科医疗知识宣传资料展示﹑电视媒体视频等，方便患者在等候时观看，获得健康宣教知识。

为患者创造布局合理、舒适安静的候诊环境, 有利于维持良好的候诊秩序,减轻患者等候中的负面情绪，避免就诊时的混乱和拥挤，增加患者的信任度和满意度。

地址：北京市朝阳区大羊坊路89号新华国际广场D座703
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